Тех. поддержка

В наше время такая услуга, как тех. поддержка сайта начинает себя изживать,
т.к. клиентам удобней платить за конкретные доработки, чем покупать часы в месяц
и сомневаться смогут ли они истратить данное количество часов в течение месяца или нет.
Объясняем для чего мы предлагаем услугу тех.поддержки:
1. Наши клиенты уверены, если возникнет какая-то экстренная ситуация в работе сайта,
то они смогут обратиться к нам и мы оперативно приступим к решению проблемы.
Если сказать другими словами, то когда сайт перестает работать
или возникают какие - либо критичные ошибки, то клиенту не нужно звонить всем студиям или искать фрилансера,
который сможет оперативно решить проблему, а также большой плюс в том, что не нужно платить программисту,
который бы работал в штате.
Сохранение не использованных часов
2. Если вы оплатили тариф с определённым количеством часов технической поддержки и не
успеваете использовать до конца месяца эти часы, то можете не переживать, часы не сгорят,
а просто будут перенесены на следующий месяц.
Оплачиваете одну услугу и не занимаетесь поиском разных специалистов:
3. В формате тех.поддержки над вашим сайтом могут работать любые наши специалисты,
например, программисты, дизайнеры, копирайтеры , оптимизаторы, системные администраторы Linux и другие.
16/7

Не обещаем поддержку 24/7, т.к. все отдыхают и в данный момент специалисты размещены в одном часовом поясе, что позволяет повышать качество работ. Указываем реальные цифры

Отчет по задачам

Отправляем отчет по затратам времени на решение каждой задачи в удобном для вас виде, возможно использование time трекеров, Б24, Trello или отправка в мессенджеры

Быстрая реакция

Оперативно реагируем на запросы клиентов, срочные задачи решаются максимально быстро, по задачам с обычным статусом согласовываются сроки и после реализуются

Расширение тарифа

Возможность изменить тариф, если закончились часы на первоначально выбранном. Или даем возможность докупить необходимое количество часов без смены тарифа

Стоимость тех.поддержки

Базовый

10 часов тех.поддержки;
2 часа для решения срочных задач;

Возможно использование на работу специалистов любых направлений

10 000 ₽
Продвинутый

23 часа тех.поддержки;
5 часов для решения срочных задач;

Возможно использование на работу специалистов любых направлений

20 000 ₽
Профессиональный

35 часов тех.поддержки;
7 часов для решения срочных задач;

Возможно использование на работу специалистов любых направлений

30 000 ₽